Les Petits Chaperons Rouges

"Première expérience en crèche avec LCPR Lyon 1 Tolozan qui a été très rassurante et plaisante pour nous et notre enfant. La direction et l'équipe sont attentives, gentilles et professionnelles. Nous avons eu une bonne communication avec eux. Je recommanderais à des parents d'y confier leurs enfants. Le seul inconvénient de la structure est l'absence de rampe d'accès à l'entrée de l'immeuble auquel il faut accéder par quelques marches, ce qui n'est pas pratique avec la poussette quand l'enfant ne marche pas encore."

"A fuir ! Je ne poste mon avis qu'aujourd'hui (novembre 2023), car la page google n'était pas ouverte lorsque mon fils était inscrit dans l'établissement. Prenant le temps aujourd'hui de mettre une note (5 étoiles) à la crèche qu'il a fréquentée ensuite, j'en profite. Chaperons rouges = boite à fric. Le personnel n'était pas compétent, ni motivé (certainement en lien avec les conditions de travail proposées par le groupe LPCR). Sur 4 mois de présence dans la crèche le turn over a été incroyable : des départs chaque semaine, remplacés par des intérimaires à la formation douteuse, des directrices en arrêt de travail donc absentes en permanence, donc des équipes livrées à elles mêmes. Aucun projet pédagogique (contrairement à ce qui est annoncé sur le site et lors de la visite initiale). Aucune activité, des locaux sans extérieur et aucune sortie (au prétexte du plan vigipirate, alors que bien d'autres crèches promènent les enfants). Bref, nous pensions offrir ce qu'il y avait le mieux pour notre fils en mettant le prix (nos entreprises respectives ne prenaient pas en charge de berceaux donc nous payions la part entreprise + la part famille) soit 16000 euros / an (aides de la CAF déduites) pour 3 jours par semaine, mais nous nous sommes trompés. Faire garder son nourrisson n'est pas simple, mais le laisser chaque jour dans une structure en qui nous n'avions pas confiance a vraiment été une expérience horrible. Là bas il ne mangeait pas et ne dormait pas non plus. Les équipes le laissaient pleurer jusqu'à épuisement pour qu'il s'endorme (il avait 3,5 mois) et nous le récupérions avec une toute petite mine à chaque fois malgré que nous essayions qu'il passe le moins d'heures possible sur place. Aucune solution personnalisée n'était proposée, aucun accompagnement, aucune empathie du personnel. Nous avons rompu le contrat prématurément car la situation était intenable, même si nous avons perdu beaucoup d'argent dans l'affaire (le contrat est bien ficelé avec un préavis énorme). Sur le moment je pense que nous étions fragilisés par le post-partum et tout ce que ça implique, mais je regrette aujourd'hui de ne pas avoir engagé de procédure pour ne pas payer ces mois de préavis, injustifiés puisque LPCR ne respectaient pas de leur côté leurs engagements tout beaux tout roses sur le papier. Nous avons obtenus par la suite une place dans une microcrèche privée créée par une maman ; une structure familiale et incroyable. La comparaison fut sans appel. Bref à fuir sans hésitation."